Foire aux questions
| Transport |
Quels sont les horaires de l'espace mobilité ?
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Du lundi au vendredi : 7h30 - 18h -
Samedi : 9h-12h / 13h30-17h
Quelles sont les mesures sanitaires pour entrer dans l'espace mobilité ?
Voici les mesures affichées et mises en place :
Quelles sont les mesures sanitaires pour prendre le bus ?
Voici les mesures mises en place :
Nous vous rappelons que les mesures de nettoyage à bord des véhicules sont intensifiées (désinfections quotidiennes).
Quelles sont les mesures commerciales mises en place suite à la période de confinement du printemps dernier ?
- Si vous avez un abonnement annuel en prélèvement : les mensualités du mois d'avril et mai 2020 ont été annulées. Néanmoins, si vos deux derniers mois d'abonnement (gratuits) étaient pendant la période de confinement, votre abonnement a été prolongé de 2 mois.
Est-ce que les services Noctambus, Ty'bus Taxi, et Liberty'bus fonctionnent ?
L'ensemble de nos services fonctionne normalement.
Comment puis-je vérifier la validité de mon abonnement ?
Rien de plus simple :
Où puis-je acheter mon titre de transport ?
Pour un abonnement :
Est-il possible d’acheter un billet à bord des véhicules ?
Oui, l'achat de billet est à nouveau possible à bord des véhicules.
Merci de faire l'appoint lors de l'achat de votre ticket.
Vous pouvez également acheter un ticket virtuel sur m.stran.fr ou sur l'application Tixipass.
Le port du masque est-il obligatoire à l’intérieur des véhicules ?
Oui le port du masque est obligatoire aux arrêts et à bord des véhicules.
Le non-respect de cette obligation est verbalisable par les agents assermentés à hauteur de 135€
Où puis-je trouver les horaires les lignes ?
Vous pouvez consulter les horaires :
Où puis-je récupérer un objet perdu dans un véhicule ?
Pour toute demande d'objet perdu, nous vous invitons à compléter le formulaire à cette adresse: www.stran.fr/Objet-Perdu
| VélYcéo |
Quelles sont les mesures sanitaires pour entrer dans l'espace VélYcéo ?
Voici les mesures mises en place:
Dois-je prendre rendez-vous pour faire réviser mon vélYcéo ?
Il est préférable de prendre rendez-vous, comptez 20 à 30 minutes pour la révision complète de votre vélo.
Est-il nécessaire de prendre rendez-vous pour renouveler mon contrat ?
Il n’est pas nécessaire de prendre rendez-vous pour renouveler votre contrat de location. Il vous suffit de vous présenter durant les heures d’ouverture de notre espace d’accueil.
Quels sont les horaires de l'espace vélYcéo?
- Du lundi au vendredi : 9h - 12h / 13h30 - 18h
- Samedi : 9h30 - 12h30
| Stationnement |
Quels sont les horaires de l'espace mobilité ?
A compter du mardi 19 janvier, les horaires d'ouverture de l'espace mobilité s'adaptent au couvre-feu en vigueur:
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Du lundi au vendredi : 7h30 - 18h -
Samedi : 9h-12h / 13h30-17h
Quelles sont les mesures sanitaires pour entrer dans l'espace mobilité ?
Voici les mesures mises en place :
Quelles sont les mesures commerciales mises en place suite à la période de confinement ?
CONFINEMENT DEPUIS LE 30/10/2020
J'ai reçu un email de prestopark m'indiquant que mon abonnement est périmé. Dois-je le renouveler ?
Cet email correspond à un envoi automatique. Nul besoin de renouveler votre abonnement pendant la durée de gratuité.
Dernière mise à jour: 19/01/2021